En un esfuerzo conjunto para combatir la creciente amenaza del robo de identidad y el fraude en telecomunicaciones, los operadores de telecomunicaciones han interceptado más de 14 millones de llamadas y SMS fraudulentos en un lapso de tres meses. Este logro significativo sigue a la implementación de un plan gubernamental integral, como lo destacó Óscar López, el Ministro de Transformación Digital y Función Pública, durante una sesión en el Congreso de los Diputados.

Desde la aprobación del plan el 7 de marzo, los operadores están obligados a bloquear números no asignados a ningún usuario o servicio legítimo, promediando 235,600 llamadas y 10,000 SMS bloqueados diariamente. Este marco regulatorio introduce medidas escalonadas para contrarrestar eficazmente prácticas fraudulentas en telecomunicaciones.

El 7 de junio se implementarán dos medidas clave. En primer lugar, los usuarios ya no recibirán llamadas y SMS que, a pesar de originarse internacionalmente, aparentan falsamente provenir de números españoles, una táctica común en el fraude telefónico. Además, se prohibirán las llamadas comerciales desde números móviles. Tales llamadas frecuentemente se originan desde números móviles nacionales no reconocidos, dejando a los destinatarios incapaces de identificar al llamador. De ahora en adelante, las llamadas comerciales deberán utilizar números geográficos, números específicos de comunicación comercial, o números gratuitos como el 800 y 900. Este cambio permite una identificación más clara de las llamadas comerciales, con estos números ahora autorizados para realizar así como recibir llamadas.

La fase final del plan involucra establecer una base de datos oficial de códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas como identificadores de SMS. Esta medida técnicamente compleja se implementará 15 meses después de la publicación de la orden ministerial. Gestionada por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC), esta base de datos autenticaría las comunicaciones, protegería las identidades de entidades legítimas y agilizaría la detección y bloqueo de intentos de suplantación de identidad. Este registro bloqueará preventivamente mensajes que se hagan pasar por agencias como Tráfico o Servicios Postales.

En conjunto con estas medidas de seguridad, el tema de las estafas románticas fue expuesto por Óscar López durante un evento congresional sobre fraude emocional, organizado por la Asociación Nacional Contra el Fraude de Manipulación Emocional (Anceme). Esta forma de fraude, que no sólo causa pérdidas financieras sino también daños psicológicos severos, requiere criminalización bajo el Código Penal y el establecimiento de un protocolo de denuncia nacional unificado.

A diferencia de las estafas típicas, el fraude romántico o las estafas de amor cibernético explotan la manipulación emocional y coerción, llevando a una devastación psicológica más allá de la ruina financiera. Víctimas como Vicente, quien perdió más de €24,000 a través de una estafa en una aplicación de citas, y Jorge, cargado de culpa y juicio social, compartieron sus experiencias en el Congreso. Sus historias subrayan la necesidad de un cambio en la percepción social y el reconocimiento legal.

Paz Velasco, académica legal y criminóloga, desglosó la anatomía de esta estafa, etiquetándola como una nueva forma de violencia digital que explota el afecto. Estas estafas permanecen sin clasificar en el Código Penal, limitando la aplicación de la ley e incrementando la impunidad. Velasco señala que estos estafadores son depredadores pacientes, invirtiendo tiempo significativo para construir confianza antes de solicitar dinero. Identifican y explotan hábilmente las vulnerabilidades de las víctimas, como la soledad o baja autoestima.

El estafador emocional cibernético crea identidades digitales falsas detalladas y concocta problemas para extraer dinero de las víctimas, adaptando narrativas a cada objetivo. La estafa progresa a una fase de "avalancha de afecto", donde constantes declaraciones de amor crean la ilusión de encontrar un alma gemela. Durante esta etapa, los estafadores profundizan la intimidad para solicitar dinero, una fase que puede durar desde semanas hasta más de un año. Engañan a las víctimas para hacerles creer que es el momento de pasar a una relación física, aunque nunca se materializa, introduciendo problemas inesperados y ciclos de abuso.

Las víctimas, una vez emocionalmente involucradas, enfrentan problemas médicos fabricados, deudas repentinas o problemas legales, manipuladas para proporcionar ayuda financiera. Si dudan, los estafadores emplean manipulación emocional para obligar a las transferencias. Eventualmente, la estafa culmina en desaparición o demandas financieras continuas, manteniendo a las víctimas en un estado de esperanza manipulada.

Velasco describe la etapa final como una realización devastadora para la víctima—pérdida financiera acompañada del impacto emocional similar al duelo de un ser querido, agravado por una profunda humillación.

Bajo el grito de guerra "Cambiar la Vergüenza," la Presidenta de Anceme, Blanca Frías, inició discusiones con psicólogos, psiquiatras forenses y víctimas para resaltar este crimen emergente, alimentado por la transformación de las relaciones personales e íntimas en línea.