Después de años desafiando mandatos legales y judiciales, Glovo aparentemente capituló el 2 de diciembre de 2024. Justo antes de que el cofundador Oscar Pierre testificara en una investigación penal por presuntas violaciones de los derechos de los trabajadores, la empresa con sede en Cataluña anunció un cambio en su modelo de empleo en España, generando optimismo dentro del Ministerio de Trabajo. Sin embargo, seis meses después, Glovo todavía depende del falso autoempleo y prueba modelos de subcontratación criticados por sindicatos como CC OO. Aunque Glovo afirma haber ofrecido 4,000 empleos a los actuales mensajeros autónomos con planes de extenderse a 20,000 para junio, los representantes de los trabajadores siguen escépticos debido a la historia de la empresa.

La situación se desarrolla paso a paso, comenzando con el anuncio impactante de Glovo el 2 de diciembre. La comunicación, que complació al Ministerio de Trabajo, estaba vinculada a la "ley de riders" y a los cambios en el Código Penal que llevaron a Pierre a la justicia. A pesar de acumular multas y contribuciones retroactivas, no fue hasta que la amenaza penal se volvió concreta que la empresa reconsideró su postura.

Según CC OO, justo antes del testimonio de Pierre, Glovo comenzó a establecer una empresa para contratar trabajadores falsamente autónomos, descrita como un frente por David Martín, experto en negociación colectiva de CC OO en Aragón. El sindicato acusa a Glovo de usar esta "empresa paralela" para seguir explotando a los mensajeros mientras evita el empleo directo y fragmenta las fuerzas laborales. Esto llevó a una denuncia formal a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, destacando lo que ven como "transferencias ilegales de trabajadores" actualmente bajo investigación.

Una situación similar existe en Navarra, donde CC OO señala "transferencias ilegales de trabajadores por Glovo a empresas subcontratadas, actuando como frentes para eludir leyes laborales básicas." El sindicato en Navarra presentó una denuncia, señalando que estas empresas se establecieron con conocimiento previo de los desarrollos de diciembre. Los contratos para mensajeros en estas empresas, referidos como "flotas," supuestamente incluyen cláusulas abusivas renunciando a futuras reclamaciones contra Glovo, según Carlos Sola de CC OO Navarra. Glovo confirma que están proporcionando explicaciones a la Inspección sobre la denuncia.

Glovo argumenta que las flotas externas se utilizaron para mantener operaciones durante esta fase de transición. La empresa afirma que recurrió a empresas de terceros para sostener la actividad y probar el nuevo modelo laboral, una práctica común en el sector. Sin embargo, no aclaran si estas flotas fueron específicamente creadas por Glovo, como afirma CC OO. Oscar Pierre mencionó recientemente un cambio hacia un modelo laboral 100% basado en contratación directa.

La representante nacional de CC OO, Raquel Boto, cree que las denuncias sindicales han presionado a Glovo para abandonar el modelo de flotas en favor del empleo directo. Ella enfatiza que Glovo no ha participado en el diálogo social prometido, sino que simplemente informa a los sindicatos de sus pasos. Fernando García de UGT añade que Glovo afirma haber enviado 4,000 ofertas de empleo a los mensajeros, apuntando a 20,000 para junio. Sin embargo, el número real de contratos depende de la aceptación de los mensajeros, lo cual sigue siendo incierto.

Un tema clave es si Glovo reconoce la antigüedad del falso autoempleo al reconocer la antigüedad de los trabajadores. García señala que Glovo promete reconocer esto en los contratos pero no llega a admitir que el modelo anterior era laboral. Otra preocupación es el acuerdo de mensajería de 2006 que se ofrece, potencialmente dejando a muchos en el salario mínimo.

La aceptación de las ofertas de empleo depende en gran medida de las horas de trabajo por mensajero. Glovo ofrece una elección entre horas registradas y un promedio de actividad de seis meses. Los sindicatos buscan trabajo a tiempo completo, mientras que Glovo reserva el uso de flotas para fluctuaciones de demanda, potencialmente adoptando un modelo similar al de Just Eat, que combina flotas y contratación directa. Just Eat ha demandado a Glovo por competencia desleal, buscando 295 millones de euros en daños.

Glovo mantiene que los mensajeros están recibiendo documentación para formalizar el empleo y afirma que no se han contratado nuevos mensajeros autónomos desde el anuncio del cambio. Tanto Boto como García se acercan a las promesas de Glovo con cautela, citando problemas no resueltos e información opaca. Aunque el movimiento es positivo, reservan acciones legales y sindicales si los compromisos no se cumplen.

Si Glovo cumple su promesa de emplear a todos los mensajeros, Uber Eats sería la última gran empresa de entrega española que utiliza parcialmente el falso autoempleo. Uber Eats combina trabajo asalariado a través de subcontratistas y contratistas independientes. La empresa afirma cumplir con las regulaciones locales y ofrece a los mensajeros la elección del tipo de empleo.